Politiques & Conditions
1. Politique de Confidentialité
Chez Époxy Master, accessible depuis notre site internet, la vie privée de nos visiteurs et apprenants est l'une de nos priorités absolues. Cette Politique de Confidentialité contient les types d'informations qui sont collectées et enregistrées par notre plateforme, et comment nous les utilisons.
Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez obtenir plus d'informations sur notre Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par email à epoxyymaster@gmail.com.
Données collectées
Lorsque vous naviguez sur notre plateforme ou vous inscrivez à nos formations, nous pouvons collecter plusieurs types d'informations :
- Informations d'identification : Votre nom complet, votre adresse e-mail et vos identifiants de compte.
- Données de progression : Les leçons complétées, vos scores aux quiz, les modules validés, ainsi que la date de génération et l'ID de votre certificat de réussite.
- Informations de paiement : Lors de l'achat de l'accès Premium, les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires FedaPay (Mobile Money) et DodoPay (cartes bancaires). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires ou numéros de Mobile Money sur nos serveurs.
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et horodatages via nos fichiers journaux (logs) à des fins de sécurité et de diagnostic.
Utilisation des données
Nous utilisons les informations que nous collectons pour diverses raisons, notamment pour :
- Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme d'apprentissage.
- Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Suivre votre progression pédagogique et générer votre attestation de réussite officielle.
- Communiquer avec vous (support technique, notifications de cours, mises à jour importantes).
- Détecter et prévenir les fraudes ou les abus d'accès sur le site.
Sécurité & Cookies
Fichiers journaux (Logs)
Époxy Master suit une procédure standard d'utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites web. Toutes les entreprises d'hébergement le font dans le cadre des analyses de services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), l'horodatage, les pages de renvoi/sortie et éventuellement le nombre de clics. Celles-ci ne sont liées à aucune information personnellement identifiable.
Cookies
Comme tout autre site web, Époxy Master utilise des cookies pour stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site auxquelles le visiteur a accédé ou qu'il a visitées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d'autres informations.
Nous utilisons également le stockage local du navigateur (LocalStorage) pour mémoriser votre session de connexion (`epoxy_user` et `epoxy_token`), vos préférences de thème graphique (mode clair ou sombre) et votre progression locale en cas de déconnexion temporaire.
Vos Droits
Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles (notamment le RGPD européen et les législations nationales sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos informations personnelles directement depuis votre profil d'apprenant ou nous demander de les corriger.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte utilisateur et de tout votre historique de formation.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire de service.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer votre demande écrite à epoxyymaster@gmail.com. Nous y répondrons sous 30 jours.
2. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Époxy Master. En accédant à ce site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous devez cesser d'utiliser ce service.
Accès & Inscription
L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte personnel. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants (e-mail et mot de passe). Tout accès ou action réalisé sous votre compte sera réputé avoir été effectué par vous.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription. L'utilisation de faux noms ou d'e-mails temporaires est interdite et peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte par l'administrateur.
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur Époxy Master — y compris, mais sans s'y limiter, les textes, diaporamas interactifs, quiz, questions d'examen, images d'illustration, vidéos explicatives, codes sources de la plateforme, designs, logos, ainsi que le document PDF "Guide complet résine époxy" — sont la propriété exclusive d'Époxy Master ou de ses concédants de licence.
Toute reproduction, distribution, modification, diffusion publique ou utilisation commerciale de ces éléments, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite. L'autorisation d'accès aux ressources premium (téléchargement du Guide d'achat et du Glossaire PDF) est limitée à un usage strictement personnel et d'apprentissage.
Responsabilité
Les informations, techniques et tutoriels partagés sur Époxy Master sont basés sur des pratiques réelles et professionnelles de l'artisanat de la résine. Toutefois, la manipulation de la résine époxy implique des réactions chimiques complexes et l'utilisation de matériel thermique et de protection spécifique.
Époxy Master ne pourra être tenu responsable des blessures physiques, intoxications ou irritations dues au non-respect des règles de sécurité (notamment l'usage d'un masque de protection ou de gants), ni des pertes financières ou des dommages matériels (projets ratés, coulées défectueuses, brûlures chimiques) survenus lors de la mise en œuvre pratique des leçons par l'apprenant. Il appartient à chaque utilisateur de travailler dans un espace ventilé et de suivre scrupuleusement les consignes de sécurité édictées par les fabricants des produits utilisés.